吉林省新聞道德委員會(huì)
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受理舉報(bào)投訴案件處理工作條例（草案）
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（2015年10月）
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按照《吉林省新聞道德委員會(huì)章程（草案）》規(guī)定，制定吉林省新聞道德委員會(huì)受理舉報(bào)投訴案件工作條例。
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總則
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第一條本條例為吉林省新聞道德委員會(huì)受理舉報(bào)投訴案件的規(guī)范性操作程序和制度依據(jù)。
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第二條本條例以核準(zhǔn)事實(shí)為依據(jù)，以《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》、新聞工作法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律為準(zhǔn)繩，以公正公開(kāi)、合理合法為原則，準(zhǔn)確裁決處理舉報(bào)投訴案件。
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第三條吉林省新聞道德委員會(huì)辦公會(huì)議是舉報(bào)投訴案件立案調(diào)查和仲裁終結(jié)機(jī)構(gòu)。
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吉林省新聞道德委員會(huì)舉報(bào)中心是舉報(bào)投訴案件的受理執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
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第四條吉林省新聞道德委員會(huì)舉報(bào)中心由吉林省新聞道德委員會(huì)辦公室及相關(guān)人員組成，為獨(dú)立常設(shè)機(jī)構(gòu)。
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受理范圍
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第五條舉報(bào)中心的受理范疇，限于在新聞宣傳、采編制作、媒體經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)方面由新聞職業(yè)道德失范引發(fā)的案件，及新聞糾紛事件。
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第六條舉報(bào)中心的受理重點(diǎn)，包括虛假報(bào)道、不良廣告、低俗之風(fēng)、有償新聞以及在數(shù)字化傳播新時(shí)期出現(xiàn)的暴力新聞、惡化新聞、剽竊新聞、侵權(quán)新聞等嚴(yán)重?fù)p害新聞媒體公信力、影響力的突出問(wèn)題。
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受理程序
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第七條舉報(bào)中心通過(guò)媒體向社會(huì)公布舉報(bào)投訴地址、電話、郵箱，接受社會(huì)各界的電話、信件、網(wǎng)上舉報(bào)。
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第八條舉報(bào)中心在工作日指定時(shí)間內(nèi)設(shè)專人值班，接聽(tīng)舉報(bào)投訴電話，接聽(tīng)人員須準(zhǔn)確做好詳細(xì)電話記錄。值班人員接聽(tīng)電話對(duì)外宣布工號(hào)，不宣布個(gè)人姓名、手機(jī)。
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第九條對(duì)于不屬受理范疇者，凡電話舉報(bào)投訴的應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)作好不受理解釋；凡來(lái)信或網(wǎng)上舉報(bào)投訴的應(yīng)當(dāng)在收到之日兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)舉報(bào)人。如有可能，在回復(fù)時(shí)為舉報(bào)投訴人提供轉(zhuǎn)訴部門或線索。
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第十條舉報(bào)中心接到應(yīng)受理舉報(bào)投訴電話、信件、郵件以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的舉報(bào)投訴材料，須在兩個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到被舉報(bào)單位和個(gè)人的上級(jí)主管部門，責(zé)成核查處理。
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第十一條涉案單位和個(gè)人的上級(jí)主管部門接到舉報(bào)投訴材料后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)向舉報(bào)中心回復(fù)調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)。回復(fù)材料包括：對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的情況說(shuō)明、當(dāng)事部門及個(gè)人的說(shuō)明和認(rèn)識(shí)、主管部門和當(dāng)事單位的處理決定和執(zhí)行情況（須加蓋公章及主要領(lǐng)導(dǎo)簽字）。
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第十二條舉報(bào)中心對(duì)涉案單位和個(gè)人上級(jí)主管部門的調(diào)查結(jié)果存有異議，應(yīng)自行組織人員進(jìn)行復(fù)查核實(shí)。
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第十三條在一般情況下，舉報(bào)中心將調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)提交主任委員審核結(jié)案，并在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)舉報(bào)投訴人和舉報(bào)材料轉(zhuǎn)辦部門，并在下次道德委員會(huì)辦公會(huì)議上匯報(bào)處理情況。
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第十四條涉案單位和當(dāng)事人如對(duì)核實(shí)結(jié)論和處理決定存有異議，舉報(bào)中心可召集當(dāng)事單位、當(dāng)事人，當(dāng)面質(zhì)詢，開(kāi)展復(fù)議。
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第十五條如果遇到具有一定典型性、復(fù)雜性或嚴(yán)重性的案件，舉報(bào)中心應(yīng)提交道德委員會(huì)辦公會(huì)議評(píng)議，并表決通過(guò)處理意見(jiàn)。
